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4岁娃误充8万元话费 男子申请退费十几天没有结

时间:2017-12-29 20:54来源:未知 作者:吴博士 点击:
我刚开始以为手机中了病毒,后来发现可能是4岁的孩子玩手机误将钱充成话费 华商报宝鸡讯(记者 杨宁)宝鸡的陈先生通过支付宝充500元话费之后,把手机放在了一边,一顿饭工夫,
“我刚开始以为手机中了病毒,后来发现可能是4岁的孩子玩手机误将钱充成话费

华商报宝鸡讯(记者 杨宁)宝鸡的陈先生通过支付宝充500元话费之后,把手机放在了一边,一顿饭工夫,发现支付宝里8万多元被分170多次充成了话费,陈先生向中国移动申请退费,十几天了没有结果昨日下午,中国移动宝鸡分公司工作人员称,目前正在核实情况,审核通过后可以退费

12月16日,陈先生通过支付宝给自己的一个移动号码充了500元话费,支付宝扣款499.9元,之后他把手机放下就去吃饭了吃完饭再看手机,被吓了一大跳:原本有8.9万余元的支付宝账户,余额突然变成6.17元陈先生查询发现,“失踪”的钱被以499.9元和499元的金额,分170多次全部充成手机话费”陈先生说,他随即联系支付宝,取消操作,追回近1万元,但其他钱已经入账目前,陈先生的手机话费余额为80855元,他今年下半年每月平均话费为130元,按此计算,他这个手机号不再交费还可用51年事发次日,陈先生就去中国移动在宝鸡的营业厅反映,但事情没有进展

昨日下午,中国移动宝鸡分公司综合部马姓工作人员称,接到反映后,宝鸡分公司正在处理“按照公司规定,充进来的话费不能随意退,因为话费余额和用户实际充的钱有可能是不相符的,比如有时搞活动,充值会有额外赠送,我们首先要确定陈先生没有参加相关优惠活动,另外还需要他提供当时的支付宝充值记录,确认手机账户里的钱都是他充的,等审核过后,我们会向省公司申请为陈先生退款”

陈先生说,他已按照移动公司要求,提交了相关资料,正等待问题解决

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